Todos os anos, a Microsoft realiza um estudo com o objetivo de entender as tendências que vão ditar o futuro das corporações. Em 2023, 31 mil pessoas de 31 países foram entrevistadas entre fevereiro e março.  

     Trilhões de dados de produtividade do Microsoft 365 e tendências identificadas pelo Linkedin Economic Graph também foram analisadas a fundo.  

     A conclusão é bastante clara: o ritmo de trabalho cada dia mais acelerado e a quantidade esmagadora de emails, informações e dados que nos impactam o tempo inteiro estão afetando nossa capacidade produtiva e, principalmente, criativa.  

     A verdade é que gastamos boa parte do nosso dia minerando tanta informação, e isso causa um esgotamento mental que impacta demais na nossa capacidade de produzir e criar.  

     Foi possível perceber também que os líderes se sentem mais pressionados a produzir sempre mais, em um cenário de incerteza econômica que tira o sono de muitos deles.  

     Para aliviar esse peso, uma nova tecnologia parece ser a saída: a Inteligência Artificial. Apesar de o assunto ser conhecido de todos, até o momento o que permeia a IA são muitas inseguranças, dúvidas e um uso bem raso de todo o seu potencial.  

     Mas, o que a pesquisa aponta como tendência é um é uso cada vez mais massivo e estruturado da Inteligência Artificial, com robôs trabalhando ao lado de pessoas para conseguir aumentar a produtividade dos negócios e, mais importante ainda, criar valor e abrir espaço para que os humanos voltem a liberar o potencial criativo. 

     É o que diz Satya Nadella, presidente e CEO da Microsoft: "Esta nova geração de IA vai eliminar o trabalho pesado e liberar a criatividade. Há uma enorme oportunidade para ferramentas alimentadas por IA para ajudar a aliviar a dívida digital, construir aptidão de IA e capacitar os funcionários." 

     3 insights principais foram extraídos da pesquisa para guiar os líderes que desejam adotar a IA de forma rápida e responsável em seus negócios.  

1. A dívida digital está nos custando inovação 

      A quantidade de dados a que somos diariamente expostos hoje, na forma de e-mails, reuniões e notificações, já superou a nossa capacidade de processamento. Junto a isso, o ritmo de trabalho se torna cada dia mais frenético.  

     Com a sensação de que tudo é urgente e importante, passamos o tempo inteiro tentando apenas não ficar devendo nada.  

     A pesquisa aponta que 64% das pessoas estão com dificuldades em ter tempo e energia para fazer seu trabalho. O mais preocupante é que essas pessoas têm 3,5 vezes mais chances de se tornarem resistentes à inovação e não conseguirem desbloquear o pensamento estratégico.  

     Os resultados já são visíveis: 60% dos líderes dizem que a falta de ideias inovadoras em seus times é uma preocupação. E eles têm razão. A cada minuto que um colaborador gasta tentando correr atrás de sua dívida digital, ele perde um minuto que poderia ser gasto com inovação e criatividade. 

     Outro dado interessante é que 68% das pessoas reclamam de falta de tempo para focar sem interrupções durante sua jornada de trabalho. Um dado extraído do uso do Microsoft 365 valida essa queixa: 57% do tempo foi gasto com ferramentas de comunicação, como conversas e reuniões no Teams e e-mails no Outlook, enquanto apenas 43% foram gastos em ferramentas de criação, como Excel, PowerPoint, Word e OneNote.   

     Os 5 maiores obstáculos apontados para a produtividade são: reuniões ineficientes, falta de clareza nos objetivos, muitas reuniões, falta de inspiração e dificuldade de encontrar as informações necessárias. 

    A Inteligência Artificial pode virar o jogo se bem usada, liberando tempo para tarefas de criação ao ser utilizada para concluir tarefas repetitivas e operacionais; além de ser uma aliada importante para a organização e busca das informações corretas.  

2. A nova aliança entre Colaboradores e Inteligência Artificial 

     Apesar de 49% dos entrevistados estarem preocupados que a IA substitua seus empregos, 70% dizem que estariam dispostos a delegar o máximo possível de tarefas afim de diminuir suas cargas de trabalho.  

     Ao serem questionados sobre o uso que dariam para a IA, 76% se sentiriam confortáveis para repassar tarefas administrativas, 79% usariam IA em trabalhos analíticos e 73% usariam até para atividades criativas.  

     Mas a maioria das pessoas pretende usar a IA para encontrar informações e respostas: 86% dos entrevistados. O uso da IA como um assistente pessoal também é bem-visto: 80% querem ajuda para resumir reuniões e itens de ação e 77% para planejar as atividades do dia.  

     Outro dado valioso para aplacar os temores de crise de empregos com a adoção de IA é que 31% dos líderes esperam que a IA aumente a produtividade de seus colaboradores, enquanto apenas 16% esperam que ela ajude a diminuir o número de funcionários.   

     Outras expectativas dos líderes são: ajudar os funcionários com as tarefas repetitivas, eliminar o tempo gasto em atividades de baixo valor, contribuir com o bem-estar do time, capacitar a equipe e acelerar o ritmo de trabalho.  

     Os entrevistados foram convidados a imaginar o ambiente de trabalho em 2030. Sobre as mudanças que mais valorizam, 33% disseram que imaginam produzir trabalho de alta qualidade em metade do tempo, 26% querem ser capazes de gastar seu tempo e energia de forma mais valiosa e 23% esperam que nunca mais precisem absorver informações desnecessárias ou irrelevantes.  

3. Todo funcionário precisará de aptidão para IA 

     A adoção da IA como copiloto vai transformar a maneira como trabalhamos, e isso requer novas aptidões. A tendência é que a IA se torne uma linguagem natural e nossa relação com ela seja como a que temos hoje com o PC e a internet.  

     As competências essenciais serão pensamento crítico, julgamento analítico, resolução de problemas complexos e criatividade, além de funções técnicas e pessoas especialistas em IA.  

     Os líderes que participaram do estudo disseram que é essencial que os colaboradores aprendam como aproveitar a IA. À medida que a IA remodelar o modelo de trabalho, a colaboração de humanos com IA será o novo padrão, e a capacidade de trabalhar com ela vai ser fundamental em qualquer função.  

     Conclusão  

     O uso da IA irá redefinir as relações de trabalho, as funções e as habilidades esperadas dos colaboradores. É papel dos líderes guiar os times por essa transformação, dando oportunidades de aprendizado e estando à frente do processo.  

     As empresas que começarem a usar a IA em seu dia a dia primeiro, serão as primeiras a obter sucesso com o novo formato. Por isso, é importante estar informado e disposto a desbravar essa nova realidade.  

     A K2M certamente pode te ajudar a identificar oportunidades do uso de IA no seu negócio, além de implementar tais projetos e oferecer treinamento e suporte para que sua equipe consiga extrair o melhor dessas novas possibilidades.  

     Para baixar o relatório completo, clique aqui: WTI_Will_AI_Fix_Work_060723.pdf (ctfassets.net) 

     Fonte: Índice de Tendência do Trabalho | A correção da IA funcionará? (microsoft.com)